Sobre esta Política de Privacidade

A Immagine Prata respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica de forma simples quais informações podemos coletar, como elas podem ser utilizadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Esta política se aplica às informações tratadas durante sua navegação e relacionamento com a Immagine, inclusive em compras realizadas pelo site e contatos realizados por nossos canais de atendimento.

Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, compra ou contato conosco, podemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e para a prestação do atendimento, como:

  • nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
  • e-mail;
  • telefone;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • informações relacionadas ao pedido e pagamento;
  • mensagens e informações fornecidas durante o atendimento;
  • dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.

Não temos interesse em coletar dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para o funcionamento da loja ou cumprimento de obrigação legal.

Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar seus pedidos;
  • identificar pagamentos e emitir documentos fiscais;
  • entrar em contato sobre sua compra;
  • prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
  • realizar trocas, devoluções e procedimentos relacionados à garantia;
  • prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos usuários;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
  • enviar comunicações promocionais quando houver fundamento legal aplicável e, quando necessário, sua autorização.

O tratamento dos dados será realizado somente quando houver uma base legal prevista na legislação aplicável.

Compartilhamento de dados

Para que possamos realizar uma venda e prestar nossos serviços, algumas informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com empresas que participam da operação da loja, como:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • meios e intermediadores de pagamento;
  • transportadoras e serviços de entrega;
  • sistemas de gestão utilizados pela loja;
  • fornecedores de tecnologia e hospedagem;
  • ferramentas de atendimento e comunicação;
  • plataformas de publicidade, análise e medição de desempenho, quando utilizadas;
  • autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Esses terceiros poderão tratar os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades previstas na legislação.

A Immagine não vende dados pessoais de seus clientes.

Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, entender como os visitantes navegam pelo site, melhorar a experiência de compra e, quando aplicável, medir campanhas e apresentar publicidade.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros poderão depender das configurações e autorizações disponíveis na plataforma.

Você poderá gerenciar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador e, quando disponível, pelas opções apresentadas no próprio site.

Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e manter registros necessários às atividades da loja.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Segurança das informações

Buscamos adotar medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • acesso aos seus dados pessoais;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • informações sobre o compartilhamento de dados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
  • revogação do consentimento;
  • portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
  • oposição ao tratamento, quando cabível.

A ANPD reconhece esses direitos e determina que o titular tenha acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados.

Como exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a empresa pode disponibilizar um canal direto de comunicação com o titular, sem a obrigatoriedade de indicar formalmente um encarregado pelo tratamento de dados, nas condições previstas pela regulamentação da ANPD.

Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como redes sociais, meios de pagamento e outros fornecedores.

Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados poderá estar sujeito também às políticas de privacidade dessas empresas. A Immagine não controla as práticas de privacidade de sites externos.

Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.